Termini di servizio

Le seguenti condizioni si applicano a tutti i servizi e alla gestione degli ordini del negozio online Novpitorin (di seguito “io” o “noi”).

1. Introduzione e ambito di applicazione

Questa politica copre tutte le attività relative alla navigazione sul sito, alla creazione di un account, all’invio di ordini, al pagamento e all’utilizzo dei servizi correlati. L’utilizzo del sito implica l’accettazione di questa politica.

2. Account utente e responsabilità

• L’utente è tenuto a fornire informazioni veritiere e complete e a custodire correttamente i dati del proprio account;

• Eventuali perdite derivanti da informazioni errate o utilizzo non autorizzato dell’account sono a carico dell’utente;

• Noi ci impegniamo a garantire il corretto funzionamento del sito, ma non possiamo garantire un servizio ininterrotto o privo di guasti tecnici.

3. Prodotti, disponibilità e prezzi

• Facciamo il possibile per assicurare la correttezza delle descrizioni dei prodotti, della disponibilità in magazzino e dei prezzi;

• In caso di variazioni di magazzino, prezzi o informazioni, ci riserviamo il diritto di modificare o annullare l’ordine;

• Eventuali errori di sistema o aggiornamenti che comportano discrepanze saranno gestiti secondo quanto effettivamente disponibile.

4. Ordini e pagamento

• Gli ordini vengono elaborati dopo la conferma e il completamento del pagamento;

• La conferma dell’ordine non implica la spedizione immediata, che è soggetta a verifica di disponibilità e pagamento;

• Lo stato dell’ordine e le informazioni di pagamento possono essere consultati tramite il proprio account.

5. Politica di spedizione

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• Tempo di elaborazione: 1-3 giorni lavorativi;

• Tempi di consegna stimati: 7-10 giorni lavorativi;

• Per dettagli completi sul servizio di consegna consultare il link sopra.

6. Politica di cancellazione degli ordini

Visualizza la politica di cancellazione degli ordini

• È possibile richiedere la cancellazione durante la fase di elaborazione dell’ordine, con un tempo di gestione di circa 1-3 giorni lavorativi;

• Una volta che l’ordine è in fase di spedizione, la cancellazione potrebbe non essere possibile.

7. Politica di reso e cambio

Visualizza la politica di reso e cambio

• Dopo l’invio della richiesta, il tempo di elaborazione è di circa 1-3 giorni lavorativi;

• Dopo l’approvazione, seguire le istruzioni per la restituzione o il cambio;

• Eventuali costi ragionevoli dovuti a difetti o errori di spedizione sono a nostro carico.

8. Politica di rimborso

• Metodo di rimborso: il rimborso sarà accreditato sulla stessa carta utilizzata per il pagamento (Visa, MasterCard, ecc.);

• Tempi di accredito: stimati in 1-3 giorni lavorativi, soggetti alle tempistiche della banca;

• Se il rimborso non viene ricevuto entro i tempi previsti, contattare il nostro servizio clienti.

9. Controversie e legge applicabile

• Eventuali controversie saranno risolte preferibilmente in via amichevole;

• Noi rispettiamo le leggi italiane, inclusa la GDPR;

• Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa politica, notificando agli utenti eventuali modifiche.

10. Privacy e protezione dei dati

I dati degli utenti sono gestiti secondo la GDPR e la nostra Informativa sulla privacy.

11. Proprietà intellettuale

I contenuti del sito, inclusi testi, immagini, design e materiali correlati, sono protetti da diritti di proprietà intellettuale e non possono essere utilizzati senza autorizzazione.

12. Limitazione di responsabilità

Non siamo responsabili per perdite o ritardi causati da guasti tecnici, problemi di rete, eventi di forza maggiore o errori imputabili all’utente.

13. Modifiche ai termini di servizio

Ci riserviamo il diritto di aggiornare i termini di servizio in qualsiasi momento. Le modifiche pubblicate sul sito entrano in vigore immediatamente.

14. Contatti

Indirizzo: 14643 Cambridge Cir, Laurel, MD 20707, United States
Telefono: +1 (831) 334-5688
Posta elettronica: team@novpitorin.com
Orari di apertura: Dalle 9:00 alle 18:00, da lunedì a venerdì (Ora dell’Europa Centrale, CET)