Politica di Reso e Cambio

Benvenuto nel negozio online Novpitorin (di seguito “io” o “noi”). Per garantire i tuoi diritti, consulta le seguenti procedure per resi e cambi.

1. Periodo di validità

È possibile richiedere resi o cambi entro 30 giorni dalla ricezione del prodotto.

2. Condizioni

• Danni o difetti estetici del prodotto

• Problemi di qualità o difetti di funzionamento

• Odori sgradevoli, differenze di colore significative o altri problemi che ne impediscono l’uso

• Prodotto ricevuto non corrispondente all’ordine

• Reso o cambio senza motivo

3. Procedura di reso

• Contattaci via team@novpitorin.com o +1 (831) 334-5688, fornendo numero d’ordine, prova di pagamento, motivo del reso e foto o video relativi al problema

• Dopo la verifica, ti forniremo l’indirizzo per il reso

• Restituisci il prodotto a: 14643 Cambridge Cir, Laurel, MD 20707, United States (ogni pacco contiene un’etichetta di reso)

• Dopo la verifica del prodotto, effettueremo il rimborso

4. Procedura di cambio

• Invia richiesta di cambio (stessi contatti del reso)

• Dopo approvazione, restituisci il prodotto all’indirizzo indicato

• Dopo verifica, invieremo il nuovo prodotto entro 1-3 giorni lavorativi

5. Rimborso

• Il rimborso sarà accreditato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato (Visa, MasterCard, ecc.)

• Tempo previsto: 1-3 giorni lavorativi; contattaci se non ricevi l’accredito

6. Spese

• Prodotti difettosi o errori nell’invio: spese a carico nostro

• Resi o cambi senza motivo: spese a carico tuo

7. Dichiarazione di responsabilità

Assicurati che le informazioni fornite siano complete e veritiere; ci riserviamo il diritto di verificare durante la procedura.

8. Contatti

Indirizzo: 14643 Cambridge Cir, Laurel, MD 20707, United States
Telefono: +1 (831) 334-5688
Posta elettronica: team@novpitorin.com
Orari di apertura: Dalle 9:00 alle 18:00, da lunedì a venerdì (Ora dell’Europa Centrale, CET)