Politica di cancellazione degli ordini

Benvenuto su Novpitorin (di seguito “io” o “noi”). Per garantire una corretta gestione degli ordini, ti invitiamo a consultare la seguente politica.

1. Richiesta di cancellazione

Se desideri annullare un ordine, ti preghiamo di contattarci entro 48 ore dall'invio dell'ordine tramite email o telefono, indicando il numero dell'ordine e le informazioni necessarie.

2. Ordini cancellabili

Gli ordini possono generalmente essere cancellati entro 48 ore dall'acquisto, purché non siano già entrati nella fase di preparazione o spedizione.

3. Ordini non cancellabili

Le richieste di cancellazione potrebbero non essere accettate se:

• Sono trascorse più di 48 ore dall'ordine;

• L'ordine è già in elaborazione;

• L'ordine è stato preparato per la spedizione;

• L'ordine è già stato spedito.

4. Verifica della richiesta

Una volta ricevuta la richiesta, la esamineremo entro 1-3 giorni lavorativi e comunicheremo l'esito tramite i recapiti forniti.

5. Rimborso

Se la cancellazione viene approvata, il rimborso sarà effettuato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto (Visa, MasterCard o altra carta di pagamento).

L'accredito è generalmente previsto entro 1-3 giorni lavorativi, in base ai tempi di elaborazione dell'istituto bancario.

6. Circostanze particolari

Ci riserviamo il diritto di annullare un ordine in caso di indisponibilità del prodotto, problemi di verifica del pagamento o altre situazioni che impediscano l'evasione dell'ordine. In tali casi verrà emesso un rimborso completo.

7. Contatti

Indirizzo: 14643 Cambridge Cir, Laurel, MD 20707, United States
Telefono: +1 (831) 334-5688
Posta elettronica: team@novpitorin.com
Orari di apertura: Dalle 9:00 alle 18:00, da lunedì a venerdì (Ora dell’Europa Centrale, CET)